Todos os produtos disponíveis na IPORABOX são enviados pelos Correios com frete grátis, diretamente de nossos fornecedores nacionais e internacionais para o endereço informado no momento da compra. Por trabalharmos apenas com produtos de alta qualidade e principalmente importados, o prazo de entrega pode variar. Porém a entrega do produto é 100% garantida por nossa loja. Sendo a previsão de entrega, para qualquer lugar do Brasil, em torno de 10 a 30 dias úteis (em média após a postagem* do produto). 

* O envio do produto é efetuado em média dentro 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Obs.: Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

O prazo varia de acordo com a região do Brasil, a agilidade dos Correios e nos casos dos produtos importados depende também da liberação alfandegaria. Porém normalmente se mantém as entregas dentro deste prazo de 10 a 30 dias úteis.

Esta previsão de entrega pode ser alterada devido a fatores externos, como chuvas, áreas de risco e zonas rurais ou mesmo pelo próprio sistema dos Correios devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda e demais situações que fogem do controle da loja. Sendo o prazo final para entrega com eventuais contratempos de até 60 dias úteis. 

Caso o produto não chegue nesse prazo, você pode optar em:

• Reembolso de 100% do valor da compra

• Cupom de desconto em nossa loja com o mesmo valor

• Reenvio do produto nas mesmas condições

Obs.: Consulte as Políticas de Trocas, Devoluções e Reembolsos para mais informações

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis. 

Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios realizam em média duas tentativas de entrega, caso não consigam entregar, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

Obs.: Os códigos de rastreio levam de 2 a 5 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.

Atenção: Nos casos de produtos de envio internacional, o código de rastreio leva de 5 a 12 dias para entrar no sistema dos Correios.

Garantimos o recebimento do seu produto ou realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo máximo de 45 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.

Passado o prazo da previsão de entrega, previamente informada e atualizada pelo site dos Correios (www.correios.com.br), recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno (reembolso) TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. Obs.: O Cliente deverá estar ciente sobre a Politica de Termos de Uso deste site.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. Após tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios mais próxima ao seu endereço.

TAXAS DE ARMAZENAGEM são cobradas ao destinatário se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto. A loja não se responsabiliza em caso de falta na retirada do pedido junto aos Correios.

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA: Os produtos enviados do exterior estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso isso aconteça entre em contato para que possamos explicar como proceder junto aos Correios.

DESPACHO POSTAL: Em alguns casos existe a possibilidade de cobrança de despacho postal no valor de R$15,00 por parte dos Correios aqui no Brasil, caso isso ocorra entre em contato para que possamos explicar como proceder junto aos Correios

No momento da finalização do seu pedido, confira se o CEP está correto e fique atento ao prazo máximo para receber seu produto.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Iporabox.